Protection des données

La sécurité de vos données personnelles et la protection de votre vie privée lors de l’utilisation de nos pages internet sont notre priorité.

C’est dans cette optique que nous vous souhaitons vous informer ci-dessous quant à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions concernant la protection des données quant à l’utilisation de notre site internet, vous pouvez nous contacter directement à tout moment.

ORGANISME RESPONSABLE

1.1 Responsable

Lässig GmbH

Im Riemen 32

64832 Babenhausen

Allemagne

Tél. : +49 (0)6073 - 74489-0

Fax : +49 (0)6073 - 74489-29

E-Mail: info@laessig-gmbh.de

Direction : Claudia Lässig, Karin Heinrich

(Ci-après dénommés « LÄSSIG », « nous »)

1.2 Chargé de la protection des données

La personne chargée de la protection des données pour LÄSSIG GmbH est

ceterion AG

Frankfurter Straße 63-69

65760 Eschborn

Allemagne

Email : datenschutz@laessig-gmbh.de

2. DROITS DES UTILISATEURS

Vous avez à tout moment le droit – en partie sous certaines conditions – de :

• demander des informations sur le traitement de vos données,
• rectifier vos données,
• faire effacer ou bloquer vos données
• recevoir vos données dans un format transférable et les transmettre à un tiers (portabilité des données)
• de révoquer votre consentement au traitement ultérieur de vos données ; la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu’à la révocation n’est pas affectée par cette révocation. De même, le traitement ultérieur de ces données dans un autre cadre juridique, par exemple pour remplir des obligations légales, n’est pas affecté.

Pour ce faire, merci de vous adresser à l’interlocuteur et aux coordonnées indiqués au point 1. ci-dessus.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle selon l’article 77 du RGPD. L’autorité de contrôle compétente pour la société LÄSSIG est :

Le délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Hesse

Postfach 3163

65021 Wiesbaden

Allemagne

Téléphone : +49 611 1408 – 0

Fax : +49 611 1408 – 611

3. DURÉE DE CONSERVATION/EFFACEMENT

Au bout de sept jours, nous supprimons votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès à internet, que nous n’enregistrons que pour des raisons de sécurité.

Par ailleurs, vos données personnelles sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées. Il se peut cependant que des données à caractère personnel soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à notre encontre (délai de prescription légal de trois à trente ans). En outre, les données à caractère personnel sont conservées dans la mesure où et aussi longtemps que nous y sommes tenus par la loi. Les obligations de preuve et de conservation correspondantes proviennent notamment du code du commerce, du code fiscal et de la loi sur le blanchiment d’argent. Les délais de conservation s’élèvent ensuite jusqu’à dix ans.

4. Catégories de destinataires des données

Dans le cadre du traitement de vos données, nous faisons appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement des données.

Les opérations de traitement effectuées par de tels sous-traitants comprennent par ex. l’hébergement, la maintenance et le support des systèmes informatiques, les opérations marketing ou la destruction des dossiers et supports de données. Les sous-traitants n’utilisent pas les données à leurs propres fins, mais effectuent le traitement des données exclusivement pour le responsable du traitement et sont tenus par contrat de garantir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données.

Par ailleurs, nous transmettons vos données personnelles à des organismes tels que les services postaux et de livraison, les services de paiement et de renseignement, la banque de l’entreprise, le conseiller fiscal/l’expert-comptable ou l’administration fiscale. D’autres destinataires peuvent éventuellement résulter des indications suivantes.

5. Transfert de données vers des pays tiers

La visite de notre site internet peut impliquer le transfert de certaines données personnelles vers des pays tiers, c’est-à-dire des pays dans lesquels le RGPD n’est pas applicable. Un tel transfert a lieu de manière licite si la Commission européenne a constaté qu’un niveau de protection des données adéquat est proposé dans ce pays tiers. En l’absence d’une telle décision d’adéquation de la Commission européenne, un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers n’a lieu qu’en présence de garanties appropriées conformément à l’art. 46 du RGPD ou si l’une des conditions de l’art. 49 du RGPD est remplie.

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous utilisons comme garanties appropriées les clauses contractuelles types de l’UE pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants dans des pays tiers.
Si vous acceptez la transmission de données à caractère personnel dans des pays tiers, cette transmission s’effectue dans le cadre juridique de l’art.49, 1) a) du RGPD.

6. CRYPTAGE SSL ou TLS

Le présent site internet utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission de données confidentielles, comme les commandes ou les demandes d'informations, que vous nous envoyez en notre qualité d'exploitant du site.

Une connexion cryptée se reconnaît au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », et au symbole du cadenas dans la ligne du navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les tiers ne peuvent pas prendre connaissance des données que vous nous transmettez.

Les données transmises lors d’une commande sur la boutique en ligne le sont sous forme cryptée (cryptage SSL), afin d’éviter toute utilisation abusive des données par des tiers.

7. Étendue, finalité et cadre juridique du traitement des données à caractère personnel

7.1 Informations de base sur le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et en tenant compte des principes de minimisation et de prévention des données.

Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes à l’état de la technique afin de garantir le respect des dispositions de la législation applicable en matière de protection des données, et de protéger ainsi les données que nous traitons contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l’accès de personnes non autorisées.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre l’accès par des tiers. Pour cette raison, vous pouvez nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, par exemple par courrier ou par téléphone.

7.2 Traitement des données dans le cadre de l’utilisation de notre site internet

7.2.1 Fichiers log (« Logfiles »)

Los de chaque accès à notre site internet, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur et enregistrées dans des données de journal (« server logfiles »). Ces données sont les suivantes :

• Adresse IP

• Timestamp (date et heure de la consultation)

• Nature de la consultation

• Informations relatives au client (type de client, version du client)

• Système d’exploitation de l’utilisateur (appareil, version OS de l’appareil)

Le cadre juridique de ce traitement est l’art.6, §1, 1f) du RGPD, notre intérêt légitime à garantir un bon fonctionnement, la stabilité de nos systèmes et la sécurité informatique. Il est impossible d’attribuer ces données à une personne définie. Les données collectées sont effacées au plus tard au bout de 7 jours.

7.2.2 Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés dans le navigateur ou par le navigateur internet dans votre ordinateur. Dès que vous consultez un site internet, un cookie peut être enregistré dans votre système d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier clairement le navigateur lors d’une nouvelle consultation du site internet.

Nous utilisons des cookies dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page, et de vous proposer des services. Certaines fonctions de nos pages internet ne peuvent pas être proposées si vous n’acceptez pas les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas possible d’utiliser le panier d’achat et de commander sans accepter les cookies.

Sur notre site internet, nous utilisons aussi les cookies dans le but de permettre une analyse du comportement de navigation des visiteurs sur note site. Nous utilisons en outre des cookies dans le but d’adresser des publicités ciblées aux visiteurs du site en fonction de leurs intérêts sur d’autres sites internet, et pour l’établissement de statistiques sur les visiteurs.

Dans la mesure où les cookies ne sont pas impérativement nécessaires d’un point de vue technique, le cadre juridique de ce traitement étant dans ce cas l’art.6, §1, 1f) du RGPD, nous ne les utilisons qu’avec votre consentement préalable que vous pouvez révoquer à tout moment ; le cadre juridique de ce traitement est alors dans ce cas l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total de l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet.

En cliquant sur les liens ci-dessous, vous pourrez obtenir des informations sur la manière de gérer les cookies dans les principaux navigateurs (et notamment les désactiver)

• Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

• Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

• Opera: help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

7.2.3 Shopware – Fonctionnement de la boutique en ligne LÄSSIG

Pour notre boutique en ligne LÄSSIG, nous utilisons la solution e-commerce Shopware. Il s’agit d’une solution de commerce électronique de la société shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (Mentions légales de shopware AG | Shopware). Il ne s’agit pas d’une solution Cloud, mais plutôt d’un hébergement sur un serveur prévu à cet effet.

Shopware utilise des cookies pour permettre et garantir les fonctions de base de la boutique, par ex. le contenu du panier, l’état de la connexion et la protection CSRF. En outre, les cookies sont utilisés afin de permettre entre autres l’utilisation des différents domaines de la boutique LÄSSIG, ou pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite dans notre boutique en ligne.

Il est impossible d’utiliser Shopware et donc notre boutique en ligne LÄSSIG sans accepter les cookies.

Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation/le traitement de vos données par Shopware sur ce lien :

https://www.shopware.com/de/datenschutz/

L’utilisation de Shopware est basée sur l’art.6, §1, f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site internet soit présenté et exploité de la manière la plus fiable possible. À cette fin, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec Shopware, conformément à l’art.6, §1, 1c) du RGPD, en liaison avec l’art.28, §3 du RGPD.

Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art.6, §1, a) du RGPD ; votre consentement peut être révoqué à tout moment.

7.2.4 Compte client

Compte client permanent

Pour pouvoir commander dans notre boutique, vous pouvez créer un compte client protégé par un mot de passe. Dans ce cas, vos données personnelles sont enregistrées durablement afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau lors d’une nouvelle commande. En outre, vous avez la possibilité de consulter et de modifier à tout moment les données enregistrées dans votre compte client. Nous traitons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Civilité
• Adresse
• Adresse e-mail
• Date de naissance (facultatif)
• Numéro de client
• Mot de passe
• En cas de commande : les données de facturation et de paiement (numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) ainsi que les identifiants de transaction en lien avec la commande
• En cas de commande : les données relatives à la commande et à l’évaluation du risque de paiement (solde, chiffre d’affaires, niveau de relance, blocages de livraison)

La création d’un compte client est facultative. Si vous créez un compte client, le traitement des données collectées ici se fait sur la base de l’art.6, §1, 1b) du RGPD.

En plus des données demandées lors d’une commande, vous devez indiquer un mot de passe que vous aurez choisi vous-même pour créer un compte client. Celui-ci, associé à votre adresse e-mail, vous sert à accéder à votre compte client. Veuillez traiter vos données personnelles d’accès de manière confidentielle et ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Vous devez également vous déconnecter de manière active avant de quitter notre site internet, sinon vous restez automatiquement connecté.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Si vous ne supprimez pas vous-même votre compte client, il sera automatiquement supprimé. La suppression est effectuée trois ans après votre dernière commande, le délai commence à courir à l’expiration du dernier jour de l’année civile de la dernière commande.

Veuillez noter toutefois que la suppression du compte client n’entraîne pas automatiquement la suppression des données de commande enregistrées dans le compte client si vous avez passé une commande chez nous. Dans ce cas la suppression des données est régie selon le point 3.

Compte Invité

Si vous ne souhaitez pas de compte client permanent, vous avez la possibilité de commander chez nous en tant qu’invité. Pour cela, en cas de commande, il faut cocher la case « Ne pas créer de compte client » dans la rubrique « Nouveau client ». Dans ce cas, aucun compte client permanent ne sera créé, vos données ne seront enregistrées que dans le but d’exécuter cette commande précise et seront ensuite supprimées. Nous traitons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Civilité
• Adresse
• Adresse e-mail
• Date de naissance (facultatif)
• En cas de commande : les données de facturation et de paiement (numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires) ainsi que les identifiants de transaction en lien avec la commande
• En cas de commande : les données relatives à la commande et à l’évaluation du risque de paiement (solde, chiffre d’affaires, niveau de relance, blocages de livraison)

Veuillez toutefois noter qu’une fois que la commande a été passée, la suppression de vos données client n’entraîne pas automatiquement la suppression des données de la commande. Dans ce cas la suppression des données est régie selon le point 3.

Le traitement des données collectées ici se fait sur la base de l’art.6, §1, 1b) du RGPD.

7.2.5 Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du login Revendeur

Sur notre site internet, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous sous la rubrique «Boutique revendeur» et de vous enregistrer en tant que revendeur. Pour ce faire, les données suivantes sont collectées dans la fiche de données de base, intégrée au site internet :

• Source
• Nom de la société
• Titulaire : nom et prénom
• Interlocuteur (si différent du titulaire) : nom, prénom, service, e-mail (facultatif)
• Adresse de facturation : rue, numéro, code postal, ville, pays, commentaire (facultatif)
• Informations de contact : numéro de téléphone, de fax, de portable (facultatif), e-mail ; page d’accueil/boutique en ligne
• Indications des conditions de paiement : adresse e-mail, n° de TVA intracommunautaire (facultatif), coordonnées bancaires (facultatives)
• Informations sur l’appartenance éventuelle à une association, y compris le numéro de membre
• Comptes de réseaux sociaux (facultatif)
• Canaux de vente (facultatif)

Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers dans le cadre de la prise de contact. Nous utilisons les données pour clarifier votre demande le plus rapidement possible et pour prendre contact avec vous. Pour ce faire, nous utilisons soit l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée, soit votre numéro de téléphone. Les adresses IP sont collectées pour protéger le formulaire de contact contre les utilisations abusives. Les adresses IP collectées sont rendues anonymes.

En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement des données est effectué sur la base de l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Vos données personnelles seront ensuite supprimées.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour le traitement de votre demande. Vos données seront ensuite effacées, à moins que vous n’ayez consenti à un traitement et une utilisation plus poussés.

7.2.6 Collecte et traitement des données lors de l’utilisation de l’enregistrement de sages-femmes

Sur notre site internet, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous sous la rubrique « Partenaire/Sage-femme » et de vous enregistrer. Pour ce faire, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse : rue, numéro, ville, code postal, pays
• Adresse e-mail
• Diplôme de sage-femme
• Preuve du changement de nom le cas échéant (facultatif)
•Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations sur l’exercice de la profession (facultatif)
• Indications sur les cours (pré et postnatal, conseils en allaitement, conseils en portage bébé, etc..) (facultatif)

Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers dans le cadre de la prise de contact. Nous utilisons les données pour clarifier votre demande le plus rapidement possible et pour prendre contact avec vous. Pour ce faire, nous utilisons soit l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée, soit votre numéro de téléphone. Les adresses IP sont collectées pour protéger le formulaire d’enregistrement contre les utilisations abusives. Les adresses IP collectées sont rendues anonymes.

Lorsque vous utilisez le formulaire d’enregistrement, nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure où vous les avez mises à disposition.

7.2.7 Paiement

PayPal

Pour le paiement de nos produits, nous proposons le règlement par PayPal. Le prestataire de service de paiement est la société PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »).

La transmission de vos données de paiement est effectuée conformément à de l’art.6, §1, 1b) du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d’effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via Paypal, par prélèvement automatique via Paypal, ou, si proposé, par « achat contre facture » ou « paiement en plusieurs fois » via Paypal. Pour ce faire, vos données de paiement sont éventuellement transmises à des agences de renseignements conformément à l’art.6, §1, 1f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Paypal à déterminer votre capacité de paiement.

Paypal utilise le résultat de l’enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (ou « scoring »). Dans la mesure où ces valeurs sont intégrées dans le résultat de l’information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d’adresse, entre autres mais pas seulement, entrent dans le calcul du scoring. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, notamment sur les agences de renseignements utilisées, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditref

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en envoyant un message à Paypal. Cependant, Paypal reste autorisé à traiter éventuellement vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.

Toutes les transactions Paypal sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal. Vous la trouverez en cliquant sur :

https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Carte de crédit, Apple Pay, EPS

Afin de vous proposer le plus grand nombre possible de modes de paiement pour vos achats, nous faisons appel au prestataire de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. Le cadre juridique pour le traitement des données est de l’art.6, §1, 1b) du RGPD. Nous utilisons le prestataire Mollie B.V. pour traiter les paiements par carte de crédit et les règlements via Apple Pay et EPS.

Dans ce cadre, les données suivantes sont traitées et gérées par Mollie B.V. :

• Nom et prénom
• Civilité
• Date de naissance
• Numéro de téléphone
• E-mail
• Adresse IP
• Adresse de facturation et de livraison
• Pays
• Informations concernant la commande
• Date de la commande
• Navigateur, appareil
• Montant payé
• Numéro de carte de crédit (abrégé)
• Type de carte de crédit
• Titulaire de la carte de crédit
• Émetteur de la carte de crédit
• Date d’expiration de la carte

Paiement anticipé

Vous avez la possibilité de régler par paiement anticipé. Le cadre juridique du traitement des données pour l’achat par paiement anticipé est l’art.6, §1, 1b) du RGPD.

En cas d’achat par paiement anticipé, nous traitons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Date de la commande
• Montant de la facture
• Pays
• IBAN (ou numéro de compte avec le code guichet) et BIC

7.2.8 Newsletter

Indépendamment de l’exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins publicitaires pour l’envoi de la newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement des données est effectué sur la base de l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en faisant part. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.

Vos données seront transmises à un prestataire de service d’expédition pour le marketing par e-mail dans le cadre d’un traitement de commande. Aucune autre transmission à des tiers n’est effectuée. La révocation du consentement entraîne immédiatement l’arrêt de l’envoi de la newsletter par le prestataire de service d’expédition. Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément l’envoi par le prestataire de service d’expédition : dans ce cas il faut résilier l’ensemble de l’abonnement à la newsletter.

L’envoi de la newsletter est effectué par les prestataires de service d’expédition rapidmail et Brevo. Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données des prestataires de services en cliquant sur ce lien :

rapidmail: https://www.rapidmail.de/newsletter-marketing-dsgvo-und-datenschutz-konform

Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans le cadre de ces conseils, sont enregistrées sur les serveurs du prestataire de service d’expédition. Le prestataire de service d’expédition utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation de la newsletter en notre nom. Ainsi nous pouvons voir par exemple si un message de la newsletter a été ouvert, et éventuellement les liens sur lesquels on a cliqué. De cette manière, nous pouvons notamment déterminer les liens sur lesquels on clique particulièrement souvent.

En outre, le prestataire de service d’expédition peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique des envois et à des fins statistiques. Cependant, le prestataire de service d’expédition n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter lui-même ou les transmettre à des tiers.

Collecte et analyses statistiques : les newsletters contiennent un « web-beacon », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est consulté par le serveur du prestataire de service d’expédition. Dans le cadre de cette consultation, nous collectons tout d'abord des informations techniques telles que des indications relatives au navigateur et à votre système, mais également votre adresse IP et l'heure de la consultation. Ces informations sont utilisées à des fins d'amélioration technique des services, en fonction des données techniques ou des groupes cibles, ainsi que de leur comportement de consultation sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de l'heure de consultation. Les enquêtes statistiques déterminent également si la newsletter a été ouverte, à quel moment elle l'a été, et sur quels liens le lecteur a cliqué.

Les conditions techniques permettent d'affecter ces informations à chacun des destinataires de la newsletter. Mais notre objectif n’est pas de surveiller chacun des utilisateurs. Ces analyses nous servent essentiellement à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à leurs profils ou à leur envoyer des contenus différents en fonction de leurs centres d'intérêt.

7.2.9 Comment nous contacter

Formulaire de contact

Vous pouvez prendre contact avec nous grâce à la rubrique « Contact » sur notre site internet. Pour ce faire, les données suivantes sont collectées dans le formulaire de contact, intégré au site internet :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de client (facultatif)
• Rue (facultatif)
• Code postal/ville/pays
• Commentaire (contenu de la demande)
• Date et heure de la demande

En outre, l’adresse IP de l’ordinateur d’où émane la demande est collectée.

Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers dans le cadre de la prise de contact. Nous utilisons les données pour clarifier votre demande le plus rapidement possible et pour prendre contact avec vous. Les adresses IP sont collectées pour protéger le formulaire de contact contre les utilisations abusives. Les adresses IP collectées sont rendues anonymes.

Demande de pièce détachée

Vous pouvez prendre contact avec nous grâce à la rubrique « Demander une pièce de rechange » sur notre site internet. Pour ce faire, les données suivantes sont collectées dans le formulaire de contact, intégré à cette rubrique :

• Domaine
• Nom
• Nom de famille
• Rue, code postal/ville
• Adresse e-mail
• Numéro de client (facultatif)
• Commentaire (contenu de la demande)
• Date et heure de la demande

En outre, l’adresse IP de l’ordinateur d’où émane la demande est collectée. Les adresses IP collectées sont rendues anonymes.

Notification de la disponibilité des articles par e-mail

Dans la boutique LÄSSIG, nous vous offrons la possibilité de vous informer par e-mail sur les délais de disponibilité des articles sélectionnés et temporairement indisponibles. Pour ce faire, vous devez vous inscrire à notre service de notification de disponibilité des articles par e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification, nous vous envoyons un message unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. Votre adresse électronique est la seule information requise pour envoyer cette notification. Le traitement des données est effectué sur la base de l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement.

Lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification de disponibilité des articles par e-mail, nous enregistrons la date et l'heure de l'inscription saisies par votre fournisseur d'accès internet (FAI) afin de pouvoir tracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail.

Les données que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification de disponibilité des articles par e-mail sont utilisées exclusivement dans le but de vous informer de la disponibilité d'un article particulier dans notre boutique en ligne LÄSSIG. Vous pouvez à tout moment annuler ou supprimer le service de notification de disponibilité des articles par e-mail en envoyant un message à shop@laessig-fashion.de ou info@laessig-gmbh.de. Une fois que vous aurez résilié votre abonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2.10 Fonction Commentaires

En tant que client, vous avez la possibilité de laisser des commentaires sur notre site internet. Dans ce cas, nous ne traitons que les données personnelles que vous avez accepté de nous donner dans le cadre du commentaire. Dans ce contexte, vous êtes libre de publier des contenus sur notre page internet sous un pseudonyme et/ou votre nom.

Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter éventuellement quant à votre contribution.

Le cadre juridique du traitement de données est votre consentement, art.6, §1, 1a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Vos données personnelles seront ensuite supprimées. Pour ce faire, merci de vous adresser à l’interlocuteur et aux coordonnées indiqués au point 1. ci-dessus.

7.2.11 Google Tag Manager

Sur notre site internet, nous utilisons l’outil de gestion de balises Google Tag Manager, un service de la société Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Tag Manager est utilisé pour gérer les balises du site internet via une interface, et nous permet de contrôler l’intégration précise de services sur notre site internet. Cela nous permet d’intégrer de manière flexible des services supplémentaires afin d’évaluer l’accès des utilisateurs à notre site internet. Les données collectées ne sont pas évaluées par Google Tag Manager.

L’utilisation de Google Tag Manager est basée sur nos intérêts légitimes, c’est-à-dire l’intérêt à optimiser nos services conformément à l’art. 6, §1, 1f) du RGPD.

Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète du stockage des données traitées, déterminée par Google. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google sur : https://policies.google.com/privacy.

7.2.12 Google Analytics

Sur notre site internet, nous utilisons Google Analytics, un service de la société Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de l’offre en ligne sont généralement transmises à un serveur de Google aux états-Unis et y sont enregistrées. Veuillez lire à ce sujet nos remarques au point 5 ci-dessus.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation de notre offre en ligne, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et d’internet.

Nous utilisons Google Analytics uniquement si l’anonymisation de l’IP est activée. Cela signifie que votre adresse IP sera abrégée par Google dans les états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux états-Unis et y est abrégée.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher la saisie et le traitement par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de l’offre en ligne en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

L’utilisation du service Google est basée sur l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement.

Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur :

https://www.google.com/analytics/terms/de.html et sur

https://www.google.de/intl/de/policies/.

7.2.13 Fonctionnalités publicitaires de Google Analytics

En plus des fonctions standard sur notre site internet, nous utilisons également les fonctions avancées de Google Analytics (fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »)).

Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site comprennent :

• Des rapports sur les impressions dans le Réseau Display de Google ;
• Des rapports Google Analytics sur les performances en fonction des caractéristiques démographiques et des centres d’intérêt
• La création de groupes cibles de remarketing sur la base de données comportementales, des caractéristiques démographiques et des centres d’intérêt, et partager ces listes avec Google Ads
• Des services intégrés pour lesquels des données sont collectées dans Google Analytics à des fins publicitaires, y compris la collecte de données à l’aide des cookies de préférences publicitaires et des identifiants anonymes.

À cette fin, outre les données collectées par l’outil d’analyse Google Analytics, d’autres données sont collectées à l’aide de cookies Google pour les préférences publicitaires et les identifiants anonymes aux accès. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos offres internet.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de l’offre en ligne sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Veuillez lire à ce sujet nos remarques au point 5 ci-dessus.

Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation de cookies par Google en cliquant sur le lien ci-dessous et en téléchargeant et installant le plugin mis à disposition :

https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de l’initiative pour la publicité en réseau (Network Advertising Initiative) sur https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les informations complémentaires sur l’option « Opt-Out » qui y sont mentionnées.

L’utilisation de ce service Google est basée sur l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement.

7.2.14 Remarketing Google Ads/Double Clic

Sur notre site internet, nous utilisons la fonction de remarketing dans le cadre du service Google Ads. Il s’agit de services et de prestations de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à la fonction de remarketing/double clic nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site internet des annonces publicitaires basées sur leurs centres d’intérêt sur d’autres sites internet au sein du réseau publicitaire de Google. Pour ce faire, nous analysons votre interaction sur notre site internet, par ex. les offres qui vous ont intéressé(e), afin de pouvoir vous présenter des publicités ciblées sur d’autres sites, même après votre visite sur notre site internet. Pour ce faire, Google enregistre des cookies sur votre appareil qui visitent certains services Google ou des sites internet dans le Réseau Display de Google. Ces cookies permettent d’enregistrer vos visites. Les cookies servent à identifier clairement un navigateur internet sur un appareil donné, et non à identifier une personne.

Vous trouverez plus d’information sur l’utilisation des données à des fins marketing par Google sur la page :

https://www.google.com/policies/technologies/ads

La politique de confidentialité de Google se trouve sur la page

https://www.google.com/policies/privacy

abrufbar.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte par les services de remarketing de Google Ads, vous pouvez utiliser les paramétrages et l’option « Opt-Out » mises à votre disposition par Google : http://www.google.com/ads/preferences

L’utilisation de ce service Google est basée sur l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement.

7.2.15 Google Maps

Sur notre site internet, nous utilisons Google Maps pour intégrer les cartes Google Maps de la société Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Cette fonction permet la représentation visuelle d’informations géographiques et de cartes interactives. Nous utilisons ce service pour vous permettre de trouver un magasin LÄSSIG à proximité de chez vous.

Lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes Google Maps sont intégrées, Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs de ces pages. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Google dans les informations sur la protection des données de Google sur :

https://www.google.com/privacypolicy.html.

Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données, afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google. Si vous utilisez le Store Locator, vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Veuillez lire à ce sujet nos remarques au point 5 ci-dessus.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons propres à votre situation personnelle, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l’art.6, §1, 1f) du RGPD.

Vous pouvez également annuler ce service. Pour cela, il faut désactiver l’application JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet dans leur intégralité, par ex. l’affichage interactif de cartes.

7.2.16 Programme de partenariat AWIN

Sur notre site internet, nous utilisons des éléments de la société AWIN. AWIN est une plateforme d’affiliation allemande et sert d’interface entre les commerçants (« Merchants ») et les partenaires commerciaux ou affiliés (« Affiliates »).

Les membres de ce réseau sont des annonceurs et des exploitants de sites internet qui offrent une plateforme publicitaire aux produits ou services proposés. Les exploitants de sites internet placent des publicités sur leur plateforme (sites internet, applications ou autres technologies), et perçoivent une commission en cas de clic ou de vente.
La société d’exploitation de AWIN est la société AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Allemagne.

AWIN place un cookie dans le navigateur de votre ordinateur, mais le cookie de suivi de AWIN ne stocke aucune donnée personnelle. Seuls sont enregistrés le numéro d’identification de l’affilié, c’est-à-dire celui du partenaire qui sert d’intermédiaire avec le client potentiel, ainsi que le numéro d’ordre du visiteur d’un site internet et du support publicitaire sur lequel il a cliqué, ainsi que des informations sur le navigateur utilisé et sur l’appareil.

L’objectif de l’enregistrement de ces données est le traitement des paiements de commissions entre un commerçant et l’affilié, qui sont traités par la plateforme d’affiliation, soit AWIN.

Vous pouvez empêcher la mise en place du cookie en adaptant les paramètres de votre navigateur, et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel paramètre empêcherait également AWIN de déposer un cookie dans le navigateur de votre ordinateur. En outre, les cookies déjà installés par AWIN peuvent être supprimés à tout moment à l’aide d’un navigateur internet ou d’autres programmes logiciels.

Les dispositions applicables en matière de protection des données de AWIN peuvent être consultées sur : https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy.

L’utilisation de ce service Google est basée sur l’art.6, §1, 1a) du RGPD avec votre consentement.

7.2.17 CRITEO

Sur notre site, nous utilisons la fonction de remarketing de CRITEO, société CRITEO SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France, une entreprise internationale.

Nous utilisons la fonction remarketing de Criteo afin de pouvoir atteindre les utilisateurs qui ont déjà visité notre site. Cela nous permet de nous adresser aux clients qui ont déjà marqué un intérêt envers notre entreprise et d’afficher des publicités ciblées. Pour cela CRITEO stocke des cookies sur votre appareil. Ces cookies permettent d’enregistrer vos visites sur notre site internet. Les cookies servent à identifier le navigateur internet utilisé et à collecter des informations sur vos activités de navigation, mais ne servent pas à identifier une personne.

Vous trouverez de plus amples informations et des conseils sur la protection des données de CRITEO sur : http://www.criteo.com/privacy/

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de l’offre en ligne sont généralement transmises à un serveur de CRITEO aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’utilisation de CRITEO n’est possible que si vous l’avez autorisé, conformément à l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

7.2.18 OWAPro

Sur notre site internet, nous utilisons le système d’analyse et de marketing en ligne « OWAPro » de la société Hurra Communications GmbH, Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Allemagne (« hurra.com »).

L’analyse du trafic internet sert principalement à analyser l’audience de ce site et à optimiser les campagnes de marketing en ligne. OWAPro permet de traiter les informations personnelles suivantes : les identifiants en ligne, y compris les ID de cookies, les adresses IP, les informations sur l’appareil, les identifiants clients, le site référent, les données relatives aux transactions. Ces données concernant les mesures et l’optimisation du succès des campagnes publicitaires, et leur analyse coût-bénéfice, peuvent également être utilisées pour obtenir des informations sur les offres que les utilisateurs ont commandées ou sur les autres actions que ceux-ci ont initiées (ou « Conversion-Tracking »).

À cette fin, on peut utiliser des cookies permettant d’identifier un navigateur internet lors d’une nouvelle visite. Dans ces cookies, des identifiants en ligne uniques (« Cookie-ID ») peuvent être stockés sur votre appareil. Pour de plus amples informations sur le type et l’étendue des données personnelles traitées par hurra.com avec OWAPro, ainsi que sur les cookies éventuellement utilisés, voir la déclaration de confidentialité de hurra.com sur : https://www.hurra.com/datenschutz/.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au traitement des données par les services de hurra.com sur ce site, même à l’avenir, via l’option Opt-Out : http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=5528&ln=de

L’utilisation de OWAPro n’est possible que si vous l’avez autorisé, conformément à l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

7.2.19 Pixel Meta, Remarketing Meta et API Conversions

Sur notre site, nous utilisons « Meta-Pixel » (anciennement « Facebook-Pixel) du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande.

À l’aide du pixel Meta, Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage d’annonces appelées « Meta Ads ». Nous utilisons le pixel Meta pour afficher les Meta Ads que nous avons placées aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre sur internet. Le pixel Meta est directement intégré par Meta lors de la consultation de nos pages internet et peut enregistrer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous consultez Facebook alors que vous êtes connecté(e), la visite de notre offre sera notée dans votre profil.

Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de connaître l’identité de l’utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d’établir un lien avec l’utilisateur concerné.

Vous pouvez trouver des informations sur le traitement des données par Meta sur https://www.facebook.com/policy.php . Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Meta et à l’utilisation de vos données pour afficher des Meta Ads. Pour ce faire, consultez la page mise en place par Meta https://www.facebook.com/settings?tab=ads et suivez les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l’utilisation. Il est également possible de vous y opposer via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/ . Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c’est-à-dire qu’ils sont appliqués à tous les appareils tels que les ordinateurs ou les portables.

Nous utilisons également l’outil « API Conversions » de Meta. Il s’agit d’une interface permettant d’envoyer des données événements à Meta directement depuis nos serveurs. Le fonctionnement et le traitement des données dans le cadre de l’API Conversions sont similaires au fonctionnement et au traitement des données effectués dans le cadre de l’utilisation du pixel Meta. Cela nous permet de mieux analyser la consultation des pages et le succès des annonces publicitaires. Si vous n’avez pas de compte Facebook, les pages que vous consultez ne seront pas attribuées à un compte Facebook.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de l’offre en ligne ainsi que les données transmises au moyen de l’API Conversion peuvent être ou sont transmises à un serveur de META aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’utilisation du pixel Meta ainsi que l’enregistrement des « cookies Conversion » et la transmission de vos données personnelles dans le cadre de l’API Conversion ne sont possibles que si vous l’avez autorisé, conformément à l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

7.2.20 Pinterest

Sur notre site internet, nous utilisons le bouton « Pin It » (ou « Enregistrer ») de Pinterest, qui vous permet d’enregistrer ou « d’épingler » et de partager des images et des contenus intéressants sur internet. En outre, nous utilisons la balise Pinterest pour l’analyse, l’optimisation de nos offres en ligne ainsi que l’utilisation rationnelle de nos campagnes Pinterest. Il s’agit de services de la société Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez notre site internet, une connexion directe s’établit entre votre navigateur et le serveur Pinterest à l’aide du plugin Pinterest. Pinterest reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Pin It » alors que vous êtes connecté(e) à Pinterest avec votre compte utilisateur Pinterest, vous pouvez partager des contenus de ce site internet sur le réseau Pinterest. Cela permet à Pinterest d’attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Les données sont généralement transmises à un serveur de Pinterest aux États-Unis et y sont enregistrées.

Dans le cas de la balise Pinterest, lorsqu’un utilisateur Pinterest clique sur l’annonce publicitaire, d’autres actions et groupes cibles qui ont montré de l’intérêt sont formés, ceci est suivi. La balise Pinterest permet de nous assurer que les publicités Pinterest ne sont affichées qu’aux utilisateurs de Pinterest qui ont montré un intérêt pour notre offre, et qu’elles correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur. Les données nous permettent de mesurer la conversion de chaque campagne et d’optimiser nos campagnes.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Pinterest.

Vous trouverez des informations sur la protection des données de Pinterest sur :

https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

L’utilisation du plugin Pinterest n’est possible que si vous l’avez autorisé, conformément à l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

7.2.21 Microsoft Advertising

Sur notre site internet nous utilisons la plateforme Microsoft Advertising, un service de la société Microsoft Ireland Operations Limited ; One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande.

Il s’agit d’un service de marketing en ligne qui nous aide à diffuser des publicités ciblées via le moteur de recherche Microsoft Bing et l’outil Universal Event Tracking (UET). À cet effet, Microsoft Advertising utilise des cookies. Les données personnelles sont traitées sous la forme d’identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies), d’adresses IP, d’identifiants d’appareils et d’informations sur les paramètres des appareils et des navigateurs.

Microsoft Advertising collecte des données via UET ce qui nous permet de suivre des groupes cibles à l’aide de listes de remarketing. À cet effet, un cookie est enregistré sur l’appareil utilisé lors de votre visite sur notre site internet. Microsoft Advertising peut ainsi reconnaître que notre site internet a été consulté et diffuser une annonce publicitaire lors d’une utilisation ultérieure de Microsoft Bing ou de Yahoo. Ces informations servent en outre à établir des statistiques de conversion, c’est-à-dire à saisir le nombre d’utilisateurs arrivés sur notre site internet après avoir cliqué sur une annonce. Nous savons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site internet. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Pour les services Microsoft, une transmission des données vers Microsoft Corp. aux États-Unis n’est pas exclue.

Le traitement des données n’est possible que si vous l’avez autorisé, conformément à l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée chez Microsoft sur : https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen.

Vous trouverez de plus amples informations et des conseils sur la protection des données de Microsoft sur : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security#privacy-and-data-protection-policies.

7.2.22 WhatsApp

Sur notre site internet, nous utilisons un lien vers le service de messagerie WhatsApp, le bouton de partage WhatsApp. Si vous vivez en Europe, les services WhatsApp sont mis à disposition par la société WhatsApp Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Si vous vivez hors d’Europe, les services WhatsApp sont mis à disposition par la société WhatsApp LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis.

Le bouton de partage WhatsApp est identifié par le logo WhatsApp et permet de partager un article sous forme de message personnel via WhatsApp au moyen d’un téléphone portable.

Si vous cliquez sur le logo WhatsApp, le navigateur établit une liaison directe avec les serveurs de WhatsApp. Lorsque vous utilisez le bouton WhatsApp, l’exploitant de WhatsApp est informé du contenu partagé et du fait que le bouton de partage a été utilisé sur notre site internet.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de WhatsApp sur : https://www.whatsapp.com/legal/#Privacy

7.2.23 Hotjar

Sur notre site internet nous utilisons Hotjar. Il s’agit d’un service proposé par la société Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe.

Hotjar est un outil d’analyse de votre comportement d’utilisateur de notre site internet. Hotjar nous permet notamment d’enregistrer les mouvements de la souris, les mouvements de défilement et les clics que vous effectuez. Hotjar peut aussi déterminer combien de temps vous êtes resté(e) avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce qu’on appelle des « Heatmaps » permettant de déterminer quelles zones du site internet sont consultées de préférence par les visiteurs. Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté(e) sur une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu la saisie dans le formulaire de contact (ce que l’on appelle l’entonnoir de conversion). En outre, Hotjar permet de recueillir des réactions directes des visiteurs du site. Cette fonction sert à améliorer nos offres en ligne.

Hotjar utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés par le navigateur dans votre ordinateur. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ces cookies permettent notamment de déterminer si notre site internet a été visité avec un appareil défini ou si les fonctions de Hotjar ont été désactivées pour le navigateur concerné. Les cookies Hotjar restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) de l’installation de cookies, et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à interdire les cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de notre site internet peut être limitée.

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s’y trouvent : https://www.hotjar.com/opt-out.

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur et chaque appareil.

Pour plus d’informations sur Hotjar et sur les données collectées, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lient suivant : https://www.hotjar.com/privacy .

Le traitement des données est basé sur l’art.6, §1, 1a) du RGPD.

7.2.24 Trustbadge de Trusted Shops

Sur notre site internet, nous avons intégré des widgets (par ex. le Trustbadge de Trusted Shops) pour afficher les services de Trusted Shops (par ex. un label qualité, des évaluations collectées) et pour l’offre de Trusted Shops. Il s’agit d’un service de la société Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Allemagne (« Trusted Shops »).

Le Trustbadge sert à afficher le label qualité de Trusted Shops et éventuellement les évaluations collectées sur notre boutique en ligne.

L’intégration du Trustbadge entraîne l’enregistrement automatique d’un logfile (fichier journal/log) du serveur sur le serveur internet lors de la consultation de notre site internet. Celui-ci peut contenir les informations suivantes : votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises, des informations sur le fournisseur d’accès (données d’accès) et le référent. L’adresse IP est rendue anonyme immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas vous être attribuées directement, ni à une personne. Les données anonymisées sont utilisées par Trusted Shops à des fins de statistiques et d’analyses des erreurs et à des fins de preuve. Les données d’utilisation anonymisées sont enregistrées dans une base de données de sécurité pour l’analyse des défauts de sécurité.

Le traitement des données est effectué sur la base de l’art.6, §1, 1f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants. En tant qu’exploitant d’une boutique en ligne, nous avons un intérêt légitime à commercialiser nos produits en permettant un achat sécurisé dans notre boutique en ligne. Ces mesures visent à garantir un fonctionnement sans faille du site internet et à détecter les anomalies.

En ce qui concerne le traitement des données, nous sommes responsables conjointement avec Trusted Shops conformément à l’art. 26 du RGPD. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d’une responsabilité commune par un fournisseur américain de réseau de diffusion de contenu, ou CDN (Content-Delivery-Network).
La société fait également appel à des prestataires de services aux États-Unis avec lesquels des clauses contractuelles standard ont été conclues. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops sur : https://www.trustedshops.com/de/legal/datenschutz

Si vous utilisez les produits Trusted Shops après avoir passé une commande, et que vous vous enregistrez ou vous êtes déjà enregistré(e) auprès de Trusted Shops, vous acceptez les conditions d’utilisation de Trusted Shops et concluez ainsi un contrat spécifique avec Trusted Shops. Si vous nous donnez votre accord via notre bannière de cookies (« cookie-banner »), nous transmettons les données de votre commande à Trusted Shops. Trusted Shops collecte alors vos données personnelles issues des données de votre commande, sur la base de cette relation contractuelle établie entre vous, et les traite ultérieurement, par exemple pour vous envoyer des demandes d’évaluation. Trusted Shops est responsable du traitement de ces données. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Trusted Shops, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Trusted Shops en lien avec le Trustbadge.

C’est un paramètre neutre qui vérifie, après la commande, si vous êtes déjà enregistré(e) auprès de Trusted Shops. Pour cela, votre adresse mail est convertie par une fonction cryptographique à sens unique en une valeur de hachage qui ne peut pas être décryptée par Trusted Shops. Après vérification d’une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Le traitement des données est basé sur l’art. l’art.6, §1, 1f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants ainsi que les intérêts légitimes prépondérants de Trusted Shops. Tant Trusted Shops, en tant que prestataire de services, que nous-mêmes en tant qu’exploitant de la boutique en ligne, avons un intérêt légitime à reconnaître les utilisateurs enregistrés afin de pouvoir proposer ou fournir d’éventuels services liés à la commande concrète, comme par exemple la Protection acheteurs ou des services d’évaluation transactionnels.
Si tel est le cas, le traitement ultérieur s’effectue conformément au contrat conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n’êtes pas encore enregistré(e) pour les services, vous aurez la possibilité de le faire par la suite pour la première fois. Le traitement ultérieur après l’enregistrement est également régi par l’accord contractuel avec Trusted Shops. Si vous ne vous enregistrez pas, toutes les données transmises sont automatiquement supprimées par Trusted Shops et il n’est plus possible de faire le lien avec une personne.

S’il a été constaté que vous n’êtes pas encore inscrit(e) auprès de Trusted Shops pour utiliser le service Protection acheteurs, vous avez la possibilité de vous inscrire pour la première fois à Trustcard, qui fait partie du Trustbadge sur le site internet du membre. En souscrivant au service Protection acheteurs, les détails de la commande et l’adresse e-mail sont transmis à Trusted Shops pour la création du compte Protection acheteurs et la sécurisation de l’achat en ligne. En ce qui concerne le traitement des données, nous sommes responsables conjointement avec Trusted Shops. La transmission des données de commande pour l’inscription au service Protection acheteurs est basée sur l’art. l’art.6, §1, 1b) du RGPD pour l’exécution du contrat entre vous et Trusted Shops.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l’hébergement, du suivi et de l’historique. Le cadre juridique est l’art.6, §1, 1f) du RGPD dans le but d’assurer un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël).

7.2.25 Réseaux sociaux et autres fournisseurs

Notre offre en ligne contient également des contenus de fournisseurs tiers. Il s’agit par exemple de « plugins sociaux » du réseau social Facebook. Ces plugins sont importants pour la diffusion des contenus. LÄSSIG intègre en outre des fonctionnalités et des contenus d’autres réseaux (par ex. Instagram et YouTube), et utilise ces services des autres fournisseurs pour vous proposer des contenus sous la meilleure forme possible.

Lors de l’utilisation des offres en ligne de LÄSSIG, votre adresse IP et d’autres informations techniques liées à l’appareil, telles que la résolution de l’écran, le navigateur et le système d’exploitation utilisés, sont enregistrées sur des serveurs. Le fournisseur du plugin ou du code reçoit également ces données. Par principe, le fournisseur ne peut pas encore tirer de conclusions sur votre personne à partir de ces données, mais il sait par exemple où vous vous trouvez (géographiquement). En outre, les fournisseurs peuvent placer des cookies sur votre appareil, qui leur permettent d’enregistrer votre comportement de navigation et de reconnaître l’appareil que vous utilisez pour surfer. Si vous êtes connecté(e) à un réseau social lorsque vous consultez une offre en ligne de LÄSSIG, le fournisseur peut aussi associer votre comportement de navigation au profil qui y est enregistré. LÄSSIG ne reçoit aucune information sur la manière dont vous utilisez les plugins sociaux ni quels contenus vous partagez ou commentez. Dans ce cas, l’échange de données a lieu uniquement entre vous et les réseaux sociaux ou les fournisseurs.

Détails sur les différents fournisseurs :

En cliquant sur les liens suivants, vous pouvez vous informer sur les conseils en matière de protection des données des fournisseurs, sur la manière dont ils collectent et traitent vos données.